Question 1

Qu'est-ce que TrouverUnProf ?

Accepted Answer

TrouverUnProf est une plateforme qui met en relation des professeurs particuliers et des parents à la recherche de cours pour leurs enfants. Elle simplifie la réservation, le suivi et la gestion des cours particuliers.

Question 2

L'inscription est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui, l'inscription est entièrement gratuite pour les parents comme pour les professeurs. Vous ne payez que lorsque vous réservez des cours.

Question 3

Quelles matières sont disponibles ?

Accepted Answer

TrouverUnProf propose un large éventail de matières : mathématiques, français, anglais, physique-chimie, SVT, histoire-géographie, et bien d'autres. Consultez notre page Matières pour voir la liste complète.

Question 4

Pour quels niveaux scolaires ?

Accepted Answer

Nos professeurs accompagnent les élèves de la maternelle au supérieur, en passant par le primaire, le collège et le lycée.

Question 5

Comment trouver un professeur ?

Accepted Answer

Après inscription, vous accédez à la liste des professeurs disponibles. Vous pouvez filtrer par matière, niveau scolaire et consulter les avis laissés par d'autres parents.

Question 6

Comment réserver un cours ?

Accepted Answer

Sélectionnez un professeur, consultez ses disponibilités sur le calendrier interactif, puis réservez un créneau en quelques clics. Le professeur confirme ensuite la réservation.

Question 7

Puis-je gérer plusieurs enfants ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez ajouter autant d'enfants que nécessaire à votre compte. Chaque enfant a son propre profil avec son niveau scolaire et ses cours.

Question 8

Qu'est-ce que le cours d'essai ?

Accepted Answer

Le premier cours avec un nouveau professeur peut être un cours d'essai gratuit. Cela vous permet de vérifier que le professeur convient à votre enfant avant de vous engager.

Question 9

Comment fonctionnent les crédits ?

Accepted Answer

Vous achetez des crédits (heures de cours) auprès d'un professeur. Ces crédits sont ensuite utilisés automatiquement lors de la réservation de cours avec ce professeur.

Question 10

Comment m'inscrire en tant que professeur ?

Accepted Answer

Cliquez sur « Donner des cours », remplissez le formulaire d'inscription et complétez votre profil (matières, niveaux, tarifs, disponibilités). Vous pourrez ensuite recevoir des demandes de cours.

Question 11

Comment définir mes disponibilités ?

Accepted Answer

Depuis votre tableau de bord, accédez au calendrier interactif. Sélectionnez vos créneaux disponibles par glisser-déposer, avec la possibilité de créer des créneaux récurrents.

Question 12

Comment fixer mes tarifs ?

Accepted Answer

Vous définissez librement votre tarif horaire dans vos paramètres. Vous pouvez avoir des tarifs différents selon le niveau scolaire (primaire, collège, lycée, supérieur) et proposer des packs d'heures avec réduction.

Question 13

Comment communiquer avec les parents ?

Accepted Answer

TrouverUnProf intègre une messagerie directe. Vous pouvez échanger avec les parents, envoyer des propositions de cours et partager des documents.

Question 14

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) via notre partenaire de paiement sécurisé Stripe.

Question 15

Puis-je annuler un cours ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez annuler un cours depuis votre espace. Les conditions d'annulation dépendent du délai avant le cours. Consultez les détails dans votre réservation.

Question 16

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Accepted Answer

Absolument. Tous les paiements sont traités par Stripe, leader mondial du paiement en ligne, avec un chiffrement de bout en bout.

Questions fréquentes

Général

Pour les parents

Pour les professeurs

Paiement et facturation

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